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BPO Outsourcing Tunisie - Advancia Téléservices

submitted 1 month ago, Saturday, Oct 24, 2020, 00:16:39 by Admin08 in Communications
Avantages de l'externalisation des centres d'appels

1. Réduction des coûts
Les partisans de l'externalisation offshore affirment qu'elle réduit ou élimine considérablement les coûts associés à l'exploitation d'un centre d'appels. Lorsque les coûts d'exploitation, d'infrastructure, de frais généraux et de main-d'œuvre du centre d'appels sont considérablement réduits (ou sont gérés par un fournisseur de services externe), les économies peuvent être importantes.

2. Éliminez les problèmes de dotation en personnel
Les fournisseurs de services externes gèrent généralement l'ensemble de l'embauche, la formation, la planification et la gestion d'une équipe d'agents de centre d'appels. Cela peut faire gagner du temps, de l'argent et des maux de tête à votre entreprise.

3. Un service client 24h / 24 et 7j / 7 pour une fraction du prix
L'externalisation des fonctions de centre d'appels permet souvent aux entreprises de fournir un support client 24h / 24 et 7j / 7 à un prix qui ne fera pas sauter la banque.

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